副題 学力と人生を決めるもうひとつの読み方
東ロボ(ロボットは東大に入れるか)プロジェクトのリーダーを務められた新井紀子さんの本。
東ロボプロジェクトを通じで、日本人の読解力に疑問を持たれてRST(リーディングスキルテスト)を開発されたとか。
amazon シン読解力
最近、ヘルプデスク,サポートセンターの類いで、電話で無く、メール,テキストによるチャットだけだったり、そちらを促されたりが多い。その割りに、対応者のテキストを読む能力が無いと思われる人が結構いる。勘弁してほしい。ChatGPTやGeminiの方がずっとましだったりする。AIによるチャットで回答する機能を用意しているヘルプデスク,サポートセンターも増えてきた。でも大抵酷いしろもの。こういう会社、生成AI使ったこと無いのかなあと思う。自社の提供サービス多いかに酷いかすぐ分かると思うけど。
先ずは、この本読んで、サポートする人の読解力を上げるところから初めて欲しいし、教科書読める程度の人を採用して欲しい。先ずは、管理する側,教育する側の人が読めばと思う。
こちらも。子どもたちだけじゃないから。そのまま大人になって働いてしまっている人たちも。
amazon AI vs. 教科書が読めない子どもたち
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